Política de Privacidade da Nederman

Introdução

A Nederman está empenhada em proteger a sua integridade. Quando falamos de Nederman, queremos dizer o grupo de empresas Nederman que consiste na Nederman Holding AB e suas subsidiárias ("nós ou Nederman"). Esta Política de Privacidade explica por que coletamos informações pessoais sobre você e o que fazemos com elas, quais informações pessoais coletamos, por quanto tempo as armazenamos e com quem podemos compartilhá-las. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade com atenção, pois ela também especifica os direitos que você tem em relação aos seus dados pessoais e como pode exercer seus direitos.

Nós apenas coletamos e processamos informações pessoais quando temos motivos legais para fazê-lo e de acordo com as Leis de Privacidade de Dados, incluindo, sem limitação, EU General Data Protection Regulation 2016/679 “o GDPR”.

Para acessos e contatos vindos do CHAT, saiba que adotamos a legislação de proteção de dados brasileira.

Por que coletamos informações pessoais e como as usamos?

Dados do cliente: coletamos, armazenamos e usamos informações pessoais quando você ou a empresa que representa, usa ou compra nossos produtos ou serviços. Precisamos dos dados pessoais para poder fornecer os produtos ou serviços e suporte aos serviços. Também precisamos das informações pessoais para enviar informações operacionais sobre os serviços e por razões contratuais e financeiras.

 
Dados de contato: também coletamos, armazenamos e usamos informações pessoais sobre você para fins de marketing. Coletamos os dados pessoais que você nos fornece quando se inscreve nas listas de e-mail da Nederman ou se registra nos boletins da Nederman. Usamos seus dados pessoais para comercializar nossos serviços e fornecer informações sobre novos serviços, boletins e convites para nossos eventos.

Coletamos, armazenamos e usamos suas informações pessoais quando você entrar em contato conosco, por exemplo, se você fizer uma consulta em nosso site, nos enviar um e-mail ou telefone. Os dados pessoais que você nos forneceu serão utilizados para responder às suas perguntas ou solicitações e serão armazenados em nossos sistemas devido a razões administrativas e de backup.

“Dados pessoais” são definidos como qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável. A base legal para o processamento dos seus dados pessoais é que o mesmo é necessário para os legítimos interesses da Nederman em fornecer seus produtos e serviços, prestar apoio aos clientes e responder as suas perguntas e indagações.

Quais informações coletamos sobre você?

As informações que coletamos incluem seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, cargo, empresa, o conteúdo de sua mensagem para nós e outras informações que nos fornecer. Também podemos coletar endereços IP, IDs de usuário e atividades no site da Nederman.

Por quanto tempo guardamos suas informações?

Os dados pessoais serão retidos apenas durante o tempo razoavelmente necessário e para os fins definidos em nossa Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela lei local à qual a Nederman está sujeita. Nosso período de retenção permanecerá enquanto tivermos um relacionamento comercial contínuo com você ou a empresa que você representa. As estatísticas anonimizadas podem ser salvas posteriormente.

Com quem podemos compartilhar suas informações?

Como cliente, podemos passar seus dados de contato para outras empresas dentro do Grupo Nederman e para parceiros que representam a Nederman, a fim de fornecer os serviços e produtos de que você precisa. Seus dados pessoais também serão compartilhados com fornecedores de serviços terceirizados contratados pela Nederman, como fornecedores de serviços de software para armazenamento de dados.

Todos os nossos parceiros e provedores de serviços terceirizados estão localizados na UE e, portanto, obrigados a cumprir a legislação europeia de proteção de dados (incluindo o Regulamento geral de proteção de dados da UE 2016/679 "o GDPR"), localizados em um país sujeito a uma adequação decisão da Comissão da UE; ou no caso de uma prestação de serviço estar localizada fora da UE em um país não sujeito a uma decisão de adequação pela Comissão da UE, a Nederman celebrou as Cláusulas Contratuais Padrão com o terceiro relevante. Com exceção de nossos parceiros, provedores de serviços terceirizados contratados e transferências internas dentro do grupo de empresas Nederman, suas informações não serão compartilhadas com mais ninguém. Observe, no entanto, que podemos fornecer acesso aos seus dados pessoais em caso de uso ilegal ou abusivo, ou no caso de recebermos ordens de uma autoridade legal competente.

Que direitos você tem para suas informações?

O nosso tratamento dos seus dados pessoais é efetuado de acordo com a legislação europeia de proteção de dados, o que nos impede de fazer uso ilegal dos seus dados pessoais.

A qualquer momento, você tem o direito de:

  • Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você
  • Corrigir os dados que mantemos sobre você (direito de retificação)
  • Solicitar que os dados que temos sobre você sejam apagados de nossos registros
  • Solicitar restrição ao uso de seus dados pessoais
  • Opor-se a certos tipos de processamento, como marketing direto
  • Transferir seus dados pessoais para outra organização

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais junto à autoridade de supervisão (na Suécia; Datainspektionen).

A Nederman usa cookies?

Sim, usamos cookies para compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação do site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no site no futuro.

Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido de seu computador através de seu navegador da Web (se você permitir) que permite que os sites ou sistemas de provedores de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações. Os cookies baseados em sessão duram apenas enquanto o navegador está aberto e são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador.

  • Os cookies persistentes duram até que você ou seu navegador os excluam ou até que expirem.

Clique aqui para obter mais informações do Google sobre como controlar e gerenciar cookies.

Que tipo de cookies usamos?

Os sites da Nederman usam cookies primários, que são colocados no seu dispositivo diretamente pelo site que você está visitando e usados apenas por nós.

Também usamos cookies de terceiros, que são cookies colocados em seu dispositivo por terceiros e usados para armazenar preferências e dados necessários para usar todo o nosso site. Usamos cookies de terceiros para rastrear tendências e padrões gerados pelo usuário com a ajuda de provedores de estatísticas da web, como Google Analytics e HotJar. Também podemos usar cookies de terceiros para fins publicitários, como por exemplo o Google Ads. Todos os cookies de terceiros são usados exclusivamente pelos sites da Nederman e pelas estatísticas da web e pelo provedor de anúncios. Não compartilhamos essas informações com terceiros.

Cookies primários e de terceiros da Nederman e sua finalidade

Nosso site pode usar cookies dos seguintes tipos:

Cookies estritamente necessários

Esses cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desligados em nossos sistemas. Normalmente, eles são definidos apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade ou preencher formulários. Esses cookies geralmente são cookies de sessão primária e não armazenam nenhuma informação pessoal identificável.

  • Fornecedor de fontes da web de tipo mono

Cookies funcionais

Também conhecidos como “cookies de preferência”, esses cookies permitem que um site se lembre de escolhas que você fez no passado, como o idioma de sua preferência ou a região em que está, a fim de fornecer funcionalidade e personalização aprimoradas. Esses são cookies primários.

Cookies de desempenho

Também conhecidos como “cookies de estatísticas”, esses cookies coletam informações sobre como você usa um site, como quais páginas você visitou e quais links você clicou, para que possamos medir e melhorar o desempenho de nosso site. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas. Geralmente são cookies de terceiros, como:

• Google Analytics para monitorar o comportamento do usuário e o desempenho do site, veja mais informações sobre o rastreamento do Google Analytics abaixo

• O Gerenciador de tags do Google coleta informações sobre o usuário e a atividade no site com a finalidade de análises e relatórios

• Sitecore Experience Analytics para rastrear o comportamento do visitante

• ClickDimension para rastrear o comportamento do visitante

• HotJar para medir e observar o comportamento do usuário

Cookies de marketing

Esses cookies também são chamados de “cookies de segmentação ou de publicidade” e podem ser usados para entregar anúncios relevantes aos usuários em websites. Eles não armazenam informações pessoais diretamente, mas se baseiam na identificação exclusiva de seu navegador e dispositivo de Internet. Se você não permitir esses cookies, terá publicidade menos direcionada. Esses são cookies persistentes e quase sempre provenientes de terceiros.

• Gerenciador de tags do Google usado pelo Google Ads para experimentar eficiência de publicidade em sites que usam seus serviços.

• ClickDimension para rastrear o comportamento do visitante e o e-mail do mercado com base nas preferências do usuário

• Pixels do Facebook com o objetivo de mostrar anúncios mais relevantes ao usuário

• O LinkedIn Insights coleta informações sobre os usuários para promover produtos por meio de parceiros e outras plataformas

• O YouTube coleta informações sobre os usuários e suas atividades no site por meio de reprodutores de vídeo incorporados com o objetivo de fornecer publicidade direcionada

• Wistia pode coletar informações sobre os usuários e suas atividades no site por meio de reprodutores de vídeo incorporados com a finalidade de rastrear exibições de vídeo

• Sketchfab pode coletar informações sobre os usuários e suas atividades no site por meio de reprodutores de vídeo incorporados com a finalidade de rastrear visualizações de vídeo

Não Classificado

A Nederman usa os seguintes provedores de serviços para se comunicar com os visitantes do nosso site:

  • Formulários Sitecore usados para validar e armazenar as informações que você insere nos formulários do site.
  • Integração do Dynamics CRM 365 de formulários de contato da Web Sitecore para contas de leads de CRM.
  • O provedor de chat ao vivo PureChat coleta informações sobre o visitante do chat com a finalidade de salvar as transcrições.
  • O provedor de chat ao vivo ProProfs coleta informações sobre o visitante do chat com a finalidade de salvar as transcrições.

Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta de análise da web que ajuda a Nederman a entender como os visitantes se envolvem com nosso site. Podemos visualizar uma variedade de relatórios sobre como os visitantes interagem com nosso site, para que possamos melhorá-lo. O Google Analytics coleta informações anonimamente. Ele relata as tendências do site sem identificar visitantes individuais. Todos os proprietários de sites que usam o Google Analytics precisam ter uma política de privacidade que divulgue completamente o uso do Google Analytics.

Cookies do Google Analytics

Como muitos serviços, o Google Analytics usa cookies primários para rastrear as interações dos visitantes. Esses cookies são usados para armazenar informações, como a hora em que a visita atual ocorreu, se o visitante já esteve no site e qual site encaminhou o visitante para a página da Web. Os navegadores não compartilham cookies de terceiros entre os cookies de domínios.

Uso de dados do Google Analytics pelo Google

A Nederman tem controle sobre quais dados permitimos que o Google use. Decidimos compartilhar esses dados com o Google usando as opções de compartilhamento de dados do Google Analytics. Essas opções permitem melhorar os produtos e serviços do Google. A Nederman pode alterar essas opções a qualquer momento.

Desativação do navegador

Para fornecer aos visitantes do site mais opções sobre como seus dados são coletados pelo Google Analytics, o Google desenvolveu o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics. O add-on se comunica com o JavaScript do Google Analytics (ga.js) para indicar que as informações sobre a visita ao site não devem ser enviadas ao Google Analytics. O Add-on do navegador para desativação do Google Analytics não impede que as informações sejam enviadas para o próprio site ou para outros serviços de análise da web.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Se decidirmos mudar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página.

Identidade e detalhes da Nederman Holding AB 

A Nederman Holding AB é o controlador responsável pelo processamento de seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Nederman Holding AB, empresa reg. no 556576-4205

Sydhamnsgatan 2, 251 06 Helsingborg, Suécia

Se você deseja entrar em contato conosco sobre seus dados pessoais, use as seguintes informações de contato:

E-mail: [email protected]

Leia mais sobre:

Aviso Legal

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Temos grande experiência em vários desafios no setor e nossos especialistas são muito experientes, prestativos e profissionais. Conosco, você pode se sentir seguro, pois cuidaremos de você e de suas necessidades. Você é sempre bem-vindo para nos contatar, desde as pequenas até a mais complicadas questões. Fale conosco!

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